+32 3 318 58 18
BESTEL EEN TAXI

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 april 2026

BV A & N TAXI respecteert uw privacy en verwerkt uw persoonsgegevens met zorg. In dit beleid leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten u heeft. Dit beleid is opgesteld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken enkel de gegevens die nodig zijn om onze taxidienst uit te voeren en om u te antwoorden op vragen. Concreet gaat het om:

  • Boekingsgegevens: voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, ophaal- en bestemmingsadres, datum en tijdstip van de rit, type voertuig, aantal personen en eventuele opmerkingen.
  • Contactgegevens: gegevens die u ons bezorgt via het contactformulier of per e-mail.
  • Facturatiegegevens (enkel voor zakelijke klanten): bedrijfsnaam, btw-nummer, facturatieadres.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en tijdstip van bezoek. Deze gegevens verwerken we via Google Analytics, en enkel wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doelen:

  • Uitvoering van de dienst: uw taxirit plannen, uitvoeren en opvolgen. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b GDPR).
  • Communicatie: contact opnemen bij vragen, wijzigingen of bevestigingen. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang.
  • Facturatie en boekhouding: het opstellen van facturen en het voldoen aan fiscale verplichtingen. Rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6.1.c GDPR).
  • Analyse en verbetering van de website: begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6.1.a GDPR).
  • Marketing: het meten van advertenties via Google Ads. Rechtsgrond: uw toestemming.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

  • Boekings- en ritgegevens: maximaal 12 maanden na de uitvoering van de rit, tenzij langer bewaren wettelijk verplicht is.
  • Factuurgegevens: 7 jaar, zoals wettelijk verplicht door de Belgische fiscale wetgeving.
  • Contactformulier: maximaal 12 maanden na het laatste contact, daarna worden de gegevens verwijderd.
  • Analytics: maximaal 14 maanden (standaard bewaartermijn Google Analytics 4).

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. We delen ze enkel met verwerkers die ons helpen de dienst te leveren. Met al deze partijen hebben we de nodige verwerkersovereenkomsten afgesloten.

  • Webdevamin (Zuiderakker 18, 8310 Brugge, België): technisch beheer en hosting van deze website.
  • Cloudflare, Inc.: hosting van de website via Cloudflare Workers. Cloudflare kan technische gegevens verwerken voor de goede werking en beveiliging van de site.
  • Web3Forms: verwerking van ingediende boekingsaanvragen en contactformulieren. De gegevens worden doorgestuurd naar ons e-mailadres.
  • Google Ireland Ltd. voor Google Maps, Google Analytics en Google Ads. Google kan hierbij gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Deze doorgifte gebeurt op basis van de Standaard Contractuele Bepalingen en het EU-US Data Privacy Framework.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Sommige zijn strikt noodzakelijk, andere plaatsen we enkel na uw toestemming. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen via de knop hieronder.

7. Google Maps

Voor de adresinvoer en het berekenen van ritten gebruikt ons boekingsformulier Google Maps. Wanneer u een adres invult of een rit berekent, worden gegevens zoals uw IP-adres en de ingevoerde adressen verzonden naar Google. Dit is noodzakelijk om de dienst (prijsberekening, route) te kunnen aanbieden. Meer informatie staat in het privacybeleid van Google.

8. Uw rechten

U heeft onder de GDPR de volgende rechten:

  • Recht op inzage: weten welke gegevens wij over u bewaren.
  • Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: uw gegevens laten wissen ("recht om vergeten te worden").
  • Recht op beperking: de verwerking laten beperken.
  • Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen een verwerking gebaseerd op gerechtvaardigd belang.
  • Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
  • Recht om toestemming in te trekken als de verwerking op toestemming gebaseerd is.

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar antaxibv@gmail.com. We reageren binnen 30 dagen.

9. Klacht indienen

Bent u niet tevreden met hoe wij uw gegevens verwerken? Dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Denk aan versleutelde verbindingen (HTTPS), beperkte toegang en regelmatige updates.

11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer de dienst verandert of wanneer de regelgeving dit vereist. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina. De datum bovenaan toont wanneer het beleid voor het laatst gewijzigd werd.